よくあるご質問
Q and A

来店、電話(8～20時)又は申込フォーム、申込用紙を印刷・記入の上FAX、公式LINEにてお申込みください。
但し、お申込み後当社からの返信をさせて頂きます。
その後、書類提出、初回のお支払いをもちまして申込完了となりますので余裕をもってご依頼ください。

法人名や代理の方でも構いません。ただしご利用者（運転される方）の免許証等の情報は頂きます。

直前でもご用意できる場合もございますが、書類やお支払いが完了しない、また空車状況含めご希望の車両をご用意できない等もございますので、利用日時が決まった時点での余裕をもったお申込をおすすめします。

レンタカー代金のお支払いは申し込み終了後にご連絡させて頂きます。
お支払いはお貸出し前の事前の銀行振込やクレジットカードによるオンライン決済に限らせて頂きます。

お申込みご希望期間の最低期間（ウイークリー、1ヵ月等の）の料金を、お貸出し事前の銀行振込又はクレジットカードによるオンライン決済に限らせて頂きます。

個人様の場合、申し訳ございませんが、クレジットカードによる事前のオンライン決済のみの支払いとなります。

法人様の場合は、クレジットカードによる事前のオンライン決済または事前の銀行振込も可能です。

お支払い済みの次の期間開始前までに、銀行振込又はクレジットカードによるオンライン決済によるお支払いとさせて頂きます。

あらかじめ引き渡しの場所・時間をご相談させて頂きます。
その場では、車両の傷のチェックや燃料の残量をご確認の上、サインを頂きます。

基本的に事前に、書類審査・お支払いなどの作業を進めますので当日の持ち物はほとんどございません。
必要な場合は改めてお伝え致します。

直接当社（8～20時）へ早急に連絡をお願いいたします。

ご返却日と事前に決定してある契約期間までの金額の差額の半額を返金致します。

延長の際は当社にご連絡ください。他のお客様の予約状況により延長できない場合がございます。
ゆとりのあるご予約をお願いいたします。無断延長は延滞違約金を請求いたしますので、あらかじめご了承ください。

ペット（介助犬・介護犬を除く）を同乗させる場合にはご予約とペット同乗同意書の提出が必要です。
ご予約のない場合、貸渡しをお断りすることがございます。

同乗できるペットは70cm×90cm×75cmのケージ（檻）に入る、体重10kg程度までの犬と猫が対象となります。（ケージは各自ご用意ください）
車両のラゲッジスペース及び後部の床を同乗スペースといたします。
同乗スペースにケージごと置いていただき、車内でのペットの解放はご遠慮ください。
使用後に甚だしい汚損・残臭が認められ、修理・消臭等に外注が必要な場合は修理・消臭等実費と期間中の休車補償料金として、別途20,000円（非課税）を申し受けます。

クラス・台数限定でご用意いたしておりますのでお申し付けください。

空車があった場合に限り、お貸出し可能です。ご用意できない場合もありますのでご了承ください。
別途指定料金月額13,200円（税込）を頂戴します。

料金には含まれませんのでお客様のご負担となります。
満タンでお貸しいたしますので、引き上げの時には近くのスタンドで指定する燃料を満タンにしてご返却ください。
お客様のご都合やスタンドでの給油不足により返却の際に満タンでない場合は、充足分の精算をさせていただきます。
この場合、実際の給油金額より割高になりますのでご了承ください。

走行距離がウィークリーパック6泊7日の場合700km、マンスリーパック29泊30日の場合3,000kmを超過する場合は、超過距離数を10円/kmとして清算し、契約終了時にご請求させていただきます。
走行距離が多くなるお客様にオプションで、「距離無制限特約」への加入がおすすめです。
月額5,500円（税込）でご加入頂けます。
但し契約途中の加入や非加入への変更は出来ません。お申込み初回時にご加入下さい。

はい、下記の通りご用意しております。
※1ヶ月あたり（税込）

トラック系を除いてほぼ装着しております。
ただし車種によって異なりますので、お申し込みの際にご確認ください。

ETC車載器は全車搭載しております。
ただしETCカードは貸し出ししていませんのでお客様でのご用意をお願い致します。

万一、放置駐車違反があった場合は、お客様の責任において、その地域を管轄する警察署に出頭して所定の手続きを完了し、直ちに反則金の納付を完了してください。
交通反則告知書と領収印のある納付書・領収証書の写しをお送りください。
ご提示いただけない場合は、「駐車違反金」として25,000円をご請求させて頂きます。
後日反則金を納付し、交通反則告知書と領収印のある納付書・領収証書をご提示いただくことにより、お預かりいたしました全額から手数料差し引いた金額をご返金いたします。

お客様が利用されているレンタカーの定期点検・車検につきましては、下記のいずれかの方法にご対応させていただきます。

1. 都内近郊：別の車両と入れ替え、または一時的に代車をご利用いただけます。
2. 遠方：別途担当よりご連絡いたしますの、ご理解・ご協力をお願いいたします。

遠方長期利用の場合、事前にご相談ください。
遠方地入替えご希望の場合は回送費用を頂く場合があります。

レンタカーの乗り捨ては出来ません。
配送引取りサービスがございますので原則、お立合いのうえご希望される場所を決定後ご返却ください。

可能です。
マンスリー（30日）料金＋ウィークリー料金の1日あたり分を10日分になります。

ウィークリー（7日）料金＋ウィークリー料金での1日あたり分を1日間プラスするだけでご利用可能です。

可能です。
ただしウィークリー（7日）料金が発生してしまいます。